1。与销售顾问配合，完成销售顾问签单之后的所有客户服务工作；
2。负责客户合同的整理归档；
3。根据客户出勤情况,适时进行新班的开设和现有班级的取消；
4。负责客户课程的安排，包括固定课程排位，客户请假，课程调整，升班，课包延期，续约提醒，赠课期提醒等方面；
5。维护客户关系，负责会员活动通知，短信提醒等；
6。及时处理客户投诉，提高客户满意度。